スマートフォンやPCさえあれば、いつでもどこでも誰もがインターネットに接続できる時代。不動産の情報もまた、同じように集めることができるようになりました。
ところが、悪質なWEBサイトにアクセスしてしまったり、自身が注意不足だったりしたことから個人情報が漏れてしまった、というようなこともあるため、トラブル回避には十分配慮したいものです。
今回は、不動産業界における個人情報について解説していきましょう。
不動産の情報収集はインターネットの時代でも、自分の情報漏洩にはご用心！
不動産業界で起きる情報漏洩のトラブル
たとえば資産運用などで、不動産物件を複数所有していたとしましょう。仲介業者とのやり取りのなかで、その収支報告書をデータで渡すことはよくあることです。資産を組み替えたい場合や、住宅の購入においては、個人情報や連絡先、身分証明書、決算書、確定申告書等のコピーを渡すことだってあるかもしれません。
しかし担当の営業マンとの話のなかで、信頼関係が築けず、そうした場合は依頼を取り消す場合もあるでしょう。
ところが取り消したにもかかわらず、その会社から宣伝や売却を促すような案内が届くことがあるのです。それだけならまだしも、知らない不動産仲介会社からも同じように送られてくる、といったケースがあります。
このような場合、その営業マンもしくは会社が、個人情報を漏洩させている可能性があるのです。
個人情報が洩れてると考えると怖いね
退職した社員が個人情報を持ち出しているという事もあるんだ
個人情報保護法によって個人情報は守られるべきである
個人情報というのは、個人情報保護法という法律によって守られています。
日本におけるこの法律は、個人情報の有用性に配慮しながら、個人の権利や利益を保護する目的のものです。そのため、故意であろうがなかろうが、この法律に違反するとその業者にはこれまで「1年以下の懲役又は100万円以下の罰金」という重い罰則が課せられることになっていました。
しかし、悪用する業者の取り締まりを強化する目的で、2022年4月1日から個人情報保護法173条および同法174条に違反した場合には、更に高額な罰金制度が導入されることになったのです。
旧法では法人への罰則は、それぞれ以下のとおりでした。
法改正された新法では、それぞれ以下のように強化されたのです。
それだけ個人情報というのは大切なものであり、これをいたずらに利用することは禁じられているのが現状の法制度が出した答えと思っていいでしょう。
ただ、仮に情報漏洩が発覚し、自分が被害者になってしまった場合、これに対する慰謝料は一般的なものでひとり当たり3000円～5000円。センシティブな情報を含み二次被害が出ているケースでは、ひとり3万5000円になる判例も存在しています。
措置命令違反で１億円以下の罰金って、だいぶ厳罰化されたんだね
ほとんどの不動産会社は個人情報取り扱い事業者
個人情報取扱事業者となった場合、その法人などには義務が定められており、それは下記となっています。
ちなみに、個人情報取扱事業者とは「個人情報データベースなどを事業のように供している者」と定義されており、氏名、生年月日など、お客様の情報を預かる事がある不動産会社はすべてが個人情報取扱業者であるということになります。
—総務省サイトより抜粋–
このように定義としては取り扱い業者がどういうものなのか、ということがわかっても、実際にどうなのかわからない、という方がほとんどでしょう。では、きちんと定義に沿って適切な事業をしているかどうかはどのように見抜いたらいいのでしょうか。
個人情報を守るための３つのポイント
個人情報は、利用する相手は確かに悪いのですが、自ら予防することがいちばん大切です。
そのためには、優良業者であるかどうかを見抜き、情報をどのように管理すればいいのか知っておく必要があります。具体的には個人情報取扱事業者は、その責務として以下の３つステップを踏んでいることが望ましいと考えられています。
以上のことが、自分の情報を守る防衛手段の第一歩といっても間違いありません。しかし、書類の内容が難しくわかりにくい、という方がいることも事実でしょう。
ホームページのプライバシーポリシーってやつだね
個人情報を取り扱う場面で、きちんと取り扱いの方針を示している不動産会社を選ぶようにしよう
ウチカツなら匿名で質問できるから、個人情報を守ることができる
これまでの不動産ポータルサイトでは、物件への問い合わせや査定をするときには、個人情報を入力しなければならなりませんでした。ポータルサイト自体からの流出はなくても、そこに広告を出している業者によって、悪用されてしまうケースがあったことも否めません。
しかしウチカツであれば、不動産に対して問い合わせをする前に、不動産の相談を匿名ですることができます。自分がした質問に対して、ウチカツに登録された優良な不動産業者から複数の回答を得ることができます。さらに、回答の中から自分が信頼できると思った業者を選べるので、従来型のポータルサイトと比べて、安全といえるわけです。
流出した個人情報は、思わぬ悪用をされてしまう原因にもなりかねません。こうしたトラブルに巻き込まれないためにも、優良業者を見抜く目を養うとともに、ウチカツを利用して不動産の相談をするようにしてみましょう。
やっぱりウチカツが一番安心なんだね
ウチカツは問い合わせの前に、まず匿名で相談できるっていうのが革命的！ぜひ利用してみてね！
著者プロフィール
OFFICE-SANGA 代表 山河 宗太
ゼネコンで公共施設や集合住宅などの現場管理を経て、執筆業に転身。現在では編集プロダクションOFFICE-SANGAを主宰し、雑誌や書籍のみならず、WEBでも制作の場所を広げている。経験を活かした建設・不動産以外にも、歴史やグルメ、旅行関連など幅広く活動している。『現場監督が暴く！ 欠陥マンションの簡単な見抜き方』（ブックマン社）や『「君、こんなことも知らんのか」といわれる前に読む本』（洋泉社）など著書、編著多数あり。